2012-07-25:kobo が勝手にキャンセルされたでござる

夜中に order@books.rakuten.co.jp からヘンなメールが来てた。

Subject: 【楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内
From: order@books.rakuten.co.jp

かじ　わたる　様

楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご注文に関しまして、以下のとおりご連絡いたします。

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■ご注文内容
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・注文番号 213310-20120719-07670XXXX
・注文日時 2012/07/19 10:35

※以下URLのページにて、ご注文内容を確認いただけます。

■Myページ（ご注文状況の確認）
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=myorder&act=detail_view&shop_id=213310&order_number=213310-20120719-07670XXXX

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■お届けできない商品
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以下に記載の「欠品理由」により、ご注文商品をお取り消しとさせていただき
ます。

ご利用いただいたにもかかわらず、誠に恐れ入りますが、何とぞご容赦いただ
けますよう、心よりお願い申し上げます。

・商品名 kobo Touch （シルバー）
– 価格(税込) 7,980円
– 数量 1個
– 欠品理由 汚損 破損等による欠品
略

なんだそりゃ。。。
で、ネタにしてたら昼前に次のメール。

Subject: 【楽天ブックス】「kobo Touch （シルバー）」ご注文商品についてのお詫び
From: 楽天ブックス

日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下のご注文商品につきましてご連絡申し上げます。

注文番号：213310-20120719-07670XXXX
商品名　：kobo Touch （シルバー）

上記のご注文につきまして、お客様向けの在庫を確保したにも関わらずデータ
の取り扱いの不備により、誤ってキャンセル処理を行ってしまいました。

誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。

お客様には再度お手間をおかけし申し訳ございませんが、当初ご注文いただい
たお支払について、キャンセルをしてしまっておりますため、下記ページから
再度ご注文をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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■商品詳細

‐商品名　　　：kobo Touch （シルバー）
‐参照URL　　 ：http://books.rakuten.co.jp/rb/117950XX/
‐ユーザ名　　：book
‐パスワード　：XXXX

※ケータイでのアクセスが行えないため、PCからのご注文をお願いします。
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なお、こちらの商品については在庫が限られておりますため、上記ページでユー
ザー名・パスワードを入力いただき、ご注文いただいたお客様に優先的に商品
を発送できるように準備をしております。

すごい、すごいよ楽天！
勝手にキャンセルしといて、再度の購入はお客様のお手を煩わせるわけですね！

忠誠心ためされるなー（棒